Настоящата политика обяснява как САМ МАРКО ООД обработва и защитава личните данни при използване на сайта www.sam-marko.bg, клиентски профили, запитвания и поръчки. Политиката се прилага съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR), Закона за защита на личните данни и приложимото българско законодателство.
САМ МАРКО ООД, ЕИК BG126542653, е администратор на лични данни. За въпроси относно лични данни и упражняване на права: sammarko@abv.bg. Данните за контакт и адресът на дружеството са публикувани на страницата „Контакти“.
При регистрация, запитване или поръчка можем да обработваме име, телефон, имейл, адрес за доставка, адрес и данни за фактура, данни за избрания начин на доставка и плащане, съдържание на поръчката и кореспонденция по нея. Не съхраняваме данни от банкови карти.
За техническа сигурност и нормална работа на сайта хостинг инфраструктурата може да обработва технически данни като IP адрес и данни от браузъра в server logs. Във вътрешната статистика на сайта не се съхранява raw IP адрес.
Обработваме данните за приемане и изпълнение на поръчки, доставка, плащане, фактуриране, гаранционно и сервизно обслужване, клиентски профили, отговор на запитвания, защита на сайта и предотвратяване на злоупотреби.
Правните основания са изпълнение на договор или стъпки преди договор, законово задължение, легитимен интерес за сигурност и защита на услугата и съгласие за незадължителни аналитични, маркетингови и UX инструменти.
Само след валиден избор „Приемам всички“ сайтът може да използва Google Analytics 4 / Google tag, Google Tag Manager, Meta Pixel, Microsoft Clarity и собствен first-party tracker за статистика. При избор „Само необходими“ тези инструменти не се стартират.
Собственият tracker използва псевдонимен browser identifier и session identifier, за да отчита посещения, разрешени параметри на страниците, вътрешни търсения след филтриране на лични данни, referrer host, тип устройство и избрани действия в сайта. Той не записва raw IP адрес, име, телефон, имейл, адрес, данни за поръчка или платежни данни.
Microsoft Clarity не се зарежда в admin панела, количката, checkout страниците, страниците за завършване или проверка на поръчка и други зони с лични данни. Формите и полетата за въвеждане са маркирани за маскиране.
Данните за поръчки и фактури се пазят за срока, изискван от приложимото счетоводно и данъчно законодателство. Данните за клиентски профил се пазят до изтриване на профила, освен ако законът изисква по-дълъг срок. Данните за маркетинг се пазят до оттегляне на съгласието.
Подробните first-party analytics actions се изтриват след 60 дни, session данните и псевдонимните unique записи - след 180 дни, а агрегатните статистически отчети - след до 3 години. Изборът за cookies се пази до 6 месеца.
Данни могат да бъдат предоставяни само доколкото е необходимо на куриери, счетоводни услуги, хостинг доставчик, платежни/банкови доставчици според избрания метод на плащане, доставчици на активирани аналитични и маркетингови услуги и компетентни държавни органи при законово задължение.
При използване на услуги на Google, Meta или Microsoft е възможно обработване извън Европейското икономическо пространство. Когато това е приложимо, се използват съответните механизми за законосъобразен трансфер, предвидени от GDPR.
Имате право на достъп, корекция, изтриване, ограничаване, преносимост, възражение и оттегляне на съгласие. За искане пишете на sammarko@abv.bg. Имате право и на жалба до Комисията за защита на личните данни.
Можете да изберете „Приемам всички“ или „Само необходими“ чрез банера. По всяко време можете да промените избора си за бисквитките. При отваряне на настройките незадължителният tracker се спира и неговите browser identifiers се премахват от устройството; вече изпратени данни не могат да бъдат изтеглени обратно от server logs или статистически записи.
Прилагаме технически и организационни мерки срещу неразрешен достъп, загуба, унищожаване и неправомерно разкриване. Политиката може да бъде актуализирана при промени в услугите или законодателството.
За повече информация вижте Политиката за използване на бисквитките.
Последна актуализация: 16 октомври 2026 г.